Как купить билет?- Зайдите на официальный сайт Лахта Холла lakhta-hall.spb.ru/aqua-circus, выберите в афише удобные день и время, нажмите на кнопку «Купить»;
- Выберите места на схеме зала — билет потребуется каждому зрителю, кроме детей до 3 лет (если они не занимают отдельного места). В одном заказе можно приобрести не больше 5 билетов;
- Укажите ваши личные данные: имя, фамилию и номер телефона и электронную почту (на нее мы отправим электронные билеты, если адрес будет неправильный, то билеты вы получить не сможете);
- Нажмите на кнопку «К покупке билета»;
- Если у вас есть промокод: на открывшейся странице нажмите на кнопку «Применить промокод», укажите промокод в специальном поле и нажмите на «ОК» — стоимость заказа пересчитается с учетом скидки по промокоду;
- Оплатите заказ и получите билеты на вашу электронную почту. Для входа на мероприятие надо будет их предъявить — распечатайте или покажите с экрана смартфона. Пожалуйста, учтите, что у некоторых мобильных операторов в нашем районе бывают перебои с интернетом. Рекомендуем заранее сохранить билеты на телефон или распечатать их.
Возможно ли купить билет в кассе?Сейчас физические кассы в Лахта Холле не установлены.
Нужны ли билеты для детей?Малыши до трёх лет могут посетить представление бесплатно, если не будут занимать отдельного места. На входе покажите документ, подтверждающий возраст ребенка: свидетельство о рождении или запись в паспорте родителя.
Для детей от трёх лет включительно нужен отдельный билет.
Также обратите внимание, что дети до 18 лет могут посетить представление только с совершеннолетним сопровождающим.
Билет не пришел на почту. Как получить?Проверьте папку «Спам» или «Промоакции» — иногда письма с билетами попадают туда.
Если билет не нашелся, то напишите на почту
lahtahall@gidevents.ru. Укажите в письме фамилию, имя и номер телефона, указанные при покупке билета. Приложите документ, подтверждающий оплату — например, справку об операции из интернет-банка.
Как вернуть билеты?Чтобы оформить возврат, откройте письмо с билетами, затем нажмите на кнопку «Оформить возврат билетов» и следуйте инструкциям. Деньги вернутся на ту банковскую карту, с которой вы оплачивали заказ.
Условия и размер возврата зависят от причины по которой вы решили вернуть билеты и срока, который остался до начала мероприятия.
100% стоимости билетов вернется:
- если не сможете посетить мероприятие в случае болезни или смерти близкого родственника,
- если мероприятие было отменено, перенесено или заменено другим,
- если вы подали заявку больше чем за 10 дней до мероприятия.
50% стоимости билетов вернется, если вы подали заявку в срок от 10 до 5 дней до мероприятия.
30% стоимости билетов вернется, если вы подали заявку в срок от 4 до 3 дней до мероприятия.
Если до мероприятия осталось 2 дня или меньше, то вернуть деньги за билеты не получится.