Зрителям
КАК ДОБРАТЬСЯ
Санкт-Петербург, Приморский проспект, д. 80.
Санкт-Петербург, Приморский проспект,
д. 80.
д. 80.
Ближайшая станция метро — «Беговая», 10 минут пешком от метро. При выходе из метро повернуть налево, под указатель «Туристская улица, улица Савушкина». Далее — по улице Савушкина прямо, до пересечения с Приморским проспектом, перейти Приморский проспект по пешеходному переходу.
АВТОБУСЫ:
- от метро Комендантский проспект — 134А, 134Б (выходить на остановке «Приморский пр. 169», площадка находится напротив остановки);
- Если ехать на автобусах 93, 216А, 216, 101, 211, 112 — выходить на остановке «Школьная улица», перейти дорогу через подземный пешеходный переход и далее идти по улице Савушкина прямо, до пересечения с Приморским проспектом, затем перейти Приморский проспект по пешеходному переходу. Автобус 93 — от метро Гражданский проспект (идет через станцию метро Академическая, Пионерская, Старая Деревня);
- от метро Старая Деревня — 216 А, 216 (в Сестрорецк), от Старой Деревни — 101 (до Кронштадта); от метро Черная речка — 211 (в Зеленогорск);
- от метро Удельная, Комендантский проспект, Старая Деревня – автобус 112.
ТРАМВАИ:
- 48, 19. Выход на остановке «Лахтинский разлив», перейти дорогу через подземный пешеходный переход и далее — по улице Савушкина прямо, до пересечения с Приморским проспектом, затем перейти Приморский проспект по пешеходному переходу.
ПАРКОВКА
На территории «Лахта Холл» расположена бесплатная парковка, в т. ч. предусмотрена парковка для льготных категорий населения (инвалиды 1, 2 и 3 группы).
Заезд осуществляется со стороны Приморского проспекта, выезд также ведет на Приморский проспект.
Ближайшие альтернативные бесплатные парковки расположены у ТЦ «Меркурий», «Атлантик Сити» и вдоль Парка 300-летия.
Заезд осуществляется со стороны Приморского проспекта, выезд также ведет на Приморский проспект.
Ближайшие альтернативные бесплатные парковки расположены у ТЦ «Меркурий», «Атлантик Сити» и вдоль Парка 300-летия.
РЕСТОРАНЫ И БАРЫ НА ТЕРРИТОРИИ ЛАХТА ХОЛЛ
В здании «Лахта Холл» расположены 2 ресторана с отдельными входами:
на 1-м этаже — рестораны «Kristof» и «Milwaukee».
На площадке работают бары/буфеты, предлагающие широкий выбор напитков, закусок и кондитерских изделий.
на 1-м этаже — рестораны «Kristof» и «Milwaukee».
На площадке работают бары/буфеты, предлагающие широкий выбор напитков, закусок и кондитерских изделий.
ТУАЛЕТЫ
Туалетные комнаты для зрителей расположены в фойе первого, второго и третьего этажей.
КАМЕРА ХРАНЕНИЯ
На территории «Лахта Холл» камеры хранения отсутствуют.
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ПЛОЩАДКИ
Уважаемые гости «Лахта Холл», просим вас ознакомиться с правилами посещения
концертной площадки «Лахта Холл».
концертной площадки «Лахта Холл».
ИНФРАСТРУКТУРА ДЛЯ МАЛОМОБИЛЬНЫХ ГРУПП НАСЕЛЕНИЯ
Территория «Лахта Холл» имеет незначительные перепады рельефа, что не создает препятствий для передвижения маломобильных групп населения, в том числе посетителей на креслах-колясках. Входы в здание спроектированы без крылец, что обеспечивает благоприятные условия для передвижения. В зоне главного входа предусмотрена отдельная дверь, оборудованная звонком для связи. Двери шириной створок 1 м.
Наружное остекление входных групп выполнено из ударопрочного закаленного стекла. В составе санузлов для посетителей на всех трех этажах предусмотрены туалеты с универсальной кабиной, предназначенной для маломобильных групп населения. Доступ на все этажи здания обеспечивается наличием двух лифтов. На входе необходимо обратиться к администратору площадки.
Наружное остекление входных групп выполнено из ударопрочного закаленного стекла. В составе санузлов для посетителей на всех трех этажах предусмотрены туалеты с универсальной кабиной, предназначенной для маломобильных групп населения. Доступ на все этажи здания обеспечивается наличием двух лифтов. На входе необходимо обратиться к администратору площадки.
Возврат билетов
Возврат возможен, если билет приобретен на сайте концертного зала Лахта Холл. По вопросам, связанным с возвратом билетов, стоит обратиться по электронному адресу support@gidevents.ru.
В случае, если Вы приобретали билеты не на сайте площадки, необходимо обратиться к организатору мероприятия. Он указан в Вашем билете. Подробнее с правилами и условиями возврата билетов можно ознакомиться на сайте билетного оператора или организатора, который осуществляет продажу билетов на нужное Вам мероприятие.
Как вернуть билеты?
Чтобы отменить билет и оформить возврат денежных средств, напишите на
support@gidevents.ru. Возврат билетов осуществляется в соответствии с Федеральным законом №193.
Как обменять билет?
Обменять билеты невозможно. Если Ваши планы изменились, то Вы можете оформить возврат билета. Чтобы отменить билет и оформить возврат денежных средств, напишите на support@gidevents.ru, в письме укажите название мероприятия, дату и время покупки билетов, номер заказа, приложите ваш билет к письму.
Почему при возврате билета я получаю только часть его цены? Что такое 193-ФЗ?
Федеральный закон №193-ФЗ регулирует правила возврата билетов на мероприятия. Сумма возврата зависит от даты вашего обращения:
● от 9 до 5 дней до дня мероприятия — вернётся не менее 50% цены билета;
● от 4 до 3 дней до дня мероприятия — не менее 30% цены билета;
● менее 3 дней до дня мероприятия — деньги не возвращаются.
Если у вас есть уважительная причина (больничный лист или смерть близкого родственника), вы можете вернуть всю сумму. Чтобы сделать возврат, напишите на почту support@gidevents.ru В письме укажите:
● номер заказа,
● e-mail, который был указан при покупке билетов,
● документы, подтверждающие причину возврата
Обратите внимание, что сервисный сбор не возвращается, при его наличии.
По каким причинам могут не вернуть денежные средства за билет?
Организатор вправе не возвращать денежные средства в случае, если посетитель опоздал или не пришел на мероприятие. Если Вы не смогли присутствовать по состоянию здоровья или уважительным, не зависящим от вас причинам, напишите нам на почту support@gidevents.ru и приложите справку или документ для подтверждения.
Подробнее об условиях возврата Вы можете прочесть на сайте Лахта Холла.
В случае, если Вы приобретали билеты не на сайте площадки, необходимо обратиться к организатору мероприятия. Он указан в Вашем билете. Подробнее с правилами и условиями возврата билетов можно ознакомиться на сайте билетного оператора или организатора, который осуществляет продажу билетов на нужное Вам мероприятие.
Как вернуть билеты?
Чтобы отменить билет и оформить возврат денежных средств, напишите на
support@gidevents.ru. Возврат билетов осуществляется в соответствии с Федеральным законом №193.
Как обменять билет?
Обменять билеты невозможно. Если Ваши планы изменились, то Вы можете оформить возврат билета. Чтобы отменить билет и оформить возврат денежных средств, напишите на support@gidevents.ru, в письме укажите название мероприятия, дату и время покупки билетов, номер заказа, приложите ваш билет к письму.
Почему при возврате билета я получаю только часть его цены? Что такое 193-ФЗ?
Федеральный закон №193-ФЗ регулирует правила возврата билетов на мероприятия. Сумма возврата зависит от даты вашего обращения:
● от 9 до 5 дней до дня мероприятия — вернётся не менее 50% цены билета;
● от 4 до 3 дней до дня мероприятия — не менее 30% цены билета;
● менее 3 дней до дня мероприятия — деньги не возвращаются.
Если у вас есть уважительная причина (больничный лист или смерть близкого родственника), вы можете вернуть всю сумму. Чтобы сделать возврат, напишите на почту support@gidevents.ru В письме укажите:
● номер заказа,
● e-mail, который был указан при покупке билетов,
● документы, подтверждающие причину возврата
Обратите внимание, что сервисный сбор не возвращается, при его наличии.
По каким причинам могут не вернуть денежные средства за билет?
Организатор вправе не возвращать денежные средства в случае, если посетитель опоздал или не пришел на мероприятие. Если Вы не смогли присутствовать по состоянию здоровья или уважительным, не зависящим от вас причинам, напишите нам на почту support@gidevents.ru и приложите справку или документ для подтверждения.
Подробнее об условиях возврата Вы можете прочесть на сайте Лахта Холла.
Покупка билетов
Как купить билет?
Чтобы купить билет на мероприятия площадки Лахта Холл, перейдите в раздел «Афиша» на сайте https://lakhta-hall.spb.ru. Чтобы купить билет:
1.Выберите мероприятие, которое хотели бы посетить;
2.Выберите дату, в которую планируете посетить мероприятие;
3.Далее укажите количество нужных билетов и выберите их категорию. Стоит учесть, что в одном заказе Вам можно приобрести не более 5 (пяти) билетов;
4.Покупка билетов осуществляется по плану зала. Выберите нужные вам билеты на схеме зала:
● свободные места на схеме выделены цветом,
● каждый цвет соответствует своей ценовой категории.
5.Для продолжения оформления заказа нажмите кнопку «Оформить заказ». При переходе на страницу оформления заказа заполните необходимую информацию, согласитесь с условиями Пользовательского соглашения и Правилами покупки билетов, выберите кнопку «Оформить заказ по банковской карте».
Обращаем ваше внимание, что на оформление заказа дается до 30 минут, после чего сессия будет обновлена и форму заказа необходимо заполнить повторно. Билеты поступят на указанную вами почту.
В заказе необходимо указать ФИО, контактный телефон, электронную почту, на которую будет осуществлена отправка электронного билета и, при необходимости, дополнительная информация. Внимательно проверяйте правильность указываемых вами данных до отправки, чтобы избежать ошибок при доставке электронного билета.
Билет не пришел на почту. Как получить?
Если электронные билеты не пришли на e-mail, который вы указали во время покупки, проверьте папку «Спам» или «Промоакции». Иногда письма с билетами попадают туда.
Если вы оплатили билет, но он так и не пришёл, - напишите нам об этой ситуации на почту support@gidevents.ru. Приложите к письму все необходимые данные, скриншоты и чеки. Служба поддержки работает с 9:00 до 21:00.
Мы постараемся быстро решить трудность и прислать билет.
Есть ли сервисный сбор?
Сервисный сбор не предусмотрен.
Возможно ли купить билет в кассе?
Сейчас физические кассы в Лахта Холле не установлены.
Подлинность билетов
Билет поврежденный, исправленный, неустановленного образца может являться причиной отказа в посещении мероприятия, а также отказа в возврате денежных средств.
Билет действителен к проходу на площадку один раз.
Ваш билет содержит уникальный одноразовый штрих-код, который является основанием для прохода на мероприятие. Не передавайте Ваш билет никому и не выкладывайте в социальные сети билет, где виден штрих-код во избежание копирования и мошенничества.
За оригинальность и уникальность билета, приобретенного в неустановленных местах, площадка ответственности не несет.
Нужны ли билеты для детей?
Правила посещения мероприятий детьми и возраст, при котором они могут пройти бесплатно, устанавливаются организаторами по каждому мероприятию отдельно. Для уточнения этой информации ознакомьтесь с описанием мероприятия или обратитесь в службу поддержки организатора.
Чтобы купить билет на мероприятия площадки Лахта Холл, перейдите в раздел «Афиша» на сайте https://lakhta-hall.spb.ru. Чтобы купить билет:
1.Выберите мероприятие, которое хотели бы посетить;
2.Выберите дату, в которую планируете посетить мероприятие;
3.Далее укажите количество нужных билетов и выберите их категорию. Стоит учесть, что в одном заказе Вам можно приобрести не более 5 (пяти) билетов;
4.Покупка билетов осуществляется по плану зала. Выберите нужные вам билеты на схеме зала:
● свободные места на схеме выделены цветом,
● каждый цвет соответствует своей ценовой категории.
5.Для продолжения оформления заказа нажмите кнопку «Оформить заказ». При переходе на страницу оформления заказа заполните необходимую информацию, согласитесь с условиями Пользовательского соглашения и Правилами покупки билетов, выберите кнопку «Оформить заказ по банковской карте».
Обращаем ваше внимание, что на оформление заказа дается до 30 минут, после чего сессия будет обновлена и форму заказа необходимо заполнить повторно. Билеты поступят на указанную вами почту.
В заказе необходимо указать ФИО, контактный телефон, электронную почту, на которую будет осуществлена отправка электронного билета и, при необходимости, дополнительная информация. Внимательно проверяйте правильность указываемых вами данных до отправки, чтобы избежать ошибок при доставке электронного билета.
Билет не пришел на почту. Как получить?
Если электронные билеты не пришли на e-mail, который вы указали во время покупки, проверьте папку «Спам» или «Промоакции». Иногда письма с билетами попадают туда.
Если вы оплатили билет, но он так и не пришёл, - напишите нам об этой ситуации на почту support@gidevents.ru. Приложите к письму все необходимые данные, скриншоты и чеки. Служба поддержки работает с 9:00 до 21:00.
Мы постараемся быстро решить трудность и прислать билет.
Есть ли сервисный сбор?
Сервисный сбор не предусмотрен.
Возможно ли купить билет в кассе?
Сейчас физические кассы в Лахта Холле не установлены.
Подлинность билетов
Билет поврежденный, исправленный, неустановленного образца может являться причиной отказа в посещении мероприятия, а также отказа в возврате денежных средств.
Билет действителен к проходу на площадку один раз.
Ваш билет содержит уникальный одноразовый штрих-код, который является основанием для прохода на мероприятие. Не передавайте Ваш билет никому и не выкладывайте в социальные сети билет, где виден штрих-код во избежание копирования и мошенничества.
За оригинальность и уникальность билета, приобретенного в неустановленных местах, площадка ответственности не несет.
Нужны ли билеты для детей?
Правила посещения мероприятий детьми и возраст, при котором они могут пройти бесплатно, устанавливаются организаторами по каждому мероприятию отдельно. Для уточнения этой информации ознакомьтесь с описанием мероприятия или обратитесь в службу поддержки организатора.
